はやぶさ宝石箱

「えーっと、私のメールアドレス 何だったっけ？」

このところ、アンケートで『メールアドレス』を書くことが少なくなりましたね。「自分のメールアドレスを覚えていない」という方も少なくありません。

その原因は、今や国民の二人に１人以上が使っていると言われている無料メッセージアプリ「LINE（ライン）」でしょう。LINEは、IDさえ分かれば簡単につながることができます。また『ふるふる』や『QRコード』を利用した友達登録も便利です。また、LINEのビジネス版ともいえる「LINE＠」は、新たなWeb集客のツールとして大企業はもちろん、中小企業にも広がりをみせています。

新たに登場する「＋メッセージ（プラスメッセージ）」って何？

2018年4月10日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3キャリアが、異例ともいえる合同会見を開催し、『5月9日からSMSの機能を拡張したメッセージサービス「＋メッセージ」を提供する』と発表しました。各社とも、通称ショートメールと呼ばれている「SMS」の拡張版だとする、静かなアナウンスです。ただ、アプリの雰囲気は、やはりLINEを意識したものであることは間違いなさそうです。
「＋メッセージ」サービスのポイントは

• 最大全角2,730文字まで送受信が可能
  最大全角70文字までのテキストや絵文字のみという、従来のSMSが大きく進化することになります
• 携帯電話番号だけでメッセージが送れる
  アプリのダウンロードをすれば、会員登録などの手続きなしでに利用を開始できます。また、プロフィール情報は電話帳に登録している人のみへの公開となるなど、セキュリティ対策もとられているようです
• 写真や動画、スタンプの送受信ができる
  テキストや絵文字だけでなく、写真や動画、スタンプなど、最大100MBまでのコンテンツ送受信が可能とされています。また、サービス開始時は500点の無料スタンプも提供されます
• グループでのコミュニケーションも可能
  複数人で同時にメッセージをやりとりすることができる。メッセージを相手が読んだことがわかる「既読」機能もある
• パケット通信料での送受信
  ＋メッセージサービス利用者同士なら、パケット通信料でメッセージのやりとりができるそうです。送信相手が＋メッセージサービス利用者かどうかは、連絡先一覧に表示されます。もし利用中でなかった場合は、メールやSMS（ショートメッセージサービス）を使って本サービスに招待することになるそうです（ここがネックかも！）

詳細については、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの各ページでご確認ください。

LINEを使う理由、使わない理由、使っていて不便なことは？

使う理由

• 周囲のみんなが使っているから
• Web集客に効果があるとされる「LINE＠」を導入しており、お客様にもっと使って欲しいと思うから

使わない理由

• 電話帳のデータが漏えいするなど、セキュリティ上の問題があると聞くから
• アカウントのっとりなどの話も聞くから
• LINE運営会社は、外国の企業の傘下にあり、個人情報などが外国に筒抜けになっていると聞き、心配だから

LINEを使っていて不便なこと

• 長文が入力しにくい
• やたら誤変換が多い（これは自分の責任ですが(笑)！）
• アプリを削除してしまうと、過去のやりとりが消えてしまう（バックアップは可能です）

SMS（ショートメール）が便利なのは？逆に不便なのは？

便利なこと

• 電話番号だけは分かっている相手に用件を伝えることができる

不便なこと

• 文字数が全角70文字までしか送れない
• 読んでもらえるかどうか、また、既に読まれているかどうかは相手次第

＋メッセージは、LINEにとってかわるサービスとなり得るのか？

「＋メッセージ」が解決してくれること

• 従来の「文字数70文字」の制限から解放される
• 文字だけでなく、写真や動画、スタンプ・地図といった情報を送ることもできる
• 既読機能があり、相手に伝わったかどうかが確認できる
• グループ配信も出来ることから、パケット通信料を気にせず、企業などが顧客に対する一斉送信をすることもできる

現状での壁

• 送る方だけでなく、受け取る側も「＋メッセージ」アプリのインストールが必要
• 圧倒的にLINEユーザーが定着しており、新たなサービスを受け入れることへの抵抗感がある
• LINE＠サービスを導入している企業においては、集客力への影響が心配

結論

「＋メッセージ」は、SMS（ショートメール）の発展形としてはすぐに受け入れられると思われます。ただし、相手方にもアプリのインストールが必要であることから、当面は「使いたいけど使えない」というケースが少なくないかもしれません。
また、日本においてはLINEの普及が定着しているため、これに代わるサービスとして受け入れられるのは、当分先のことと思われます。

個人的には、「国産アプリ」である「＋メッセージ」の普及・発展を望む気持ちもありますが…。

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【参考情報】

「ITmedia Mobile > SMSやキャリアメールとの違いは？「＋メッセージ」でできること、できないこと」より転載 ＋メッセージで送受信できる内容 SMSで送受信できるのは「全角70文字までのテキストや絵文字」のみというシンプルな仕様だったが、＋メッセージでは送受信できる文字数が全角2730文字にまで拡張される。他に最大100MBの写真や動画、スタンプ、グループメッセージ、音声メッセージ、現在地の送受信もできる。なお、ベースになっている「RCS（Rich Communication Services）」では「音声IP電話」や「ビデオ通話」も可能だが、＋メッセージではこれらは利用できない。 SMSは1通ごとに送信料が掛かるが、＋メッセージは送信した容量に応じてデータ通信料が掛かるという違いもある。 SMSと＋メッセージの違い アプリは何を使う？ ＋メッセージは、専用の「＋メッセージ」アプリを利用する。Androidの場合、2018年5月以降に発売する端末には＋メッセージアプリがプリインストールされるが、それ以前の端末を使っている人は、ドコモでは別途アプリをダウンロードする必要がある。auのAndroid端末は「SMS（Cメール）」アプリを、ソフトバンクのAndroid端末は「SoftBankメール」アプリをバージョンアップすれば＋メッセージが使用可能になる。 iOSの場合は、3キャリアともApp Storeから「＋メッセージ」アプリを別途ダウンロードする必要がある。 ＋メッセージアプリの入手方法 ＋メッセージアプリ ＋メッセージでメッセージをやりとりするには、相手も＋メッセージアプリをインストールしている必要があるので、ダウンロードが必須のドコモ端末やiPhoneはちょっとハードルが高そう。そこで、＋メッセージアプリに「招待機能」を設け、アプリのダウンロードページに遷移するURLのQRコードを表示したり、ダウンロードページのURLを共有したりできる。 QRコードやメールなどを経由してアプリのダウンロードリンクを共有できる アプリの使い勝手はどんな感じ？ SMSは3キャリアごとにアプリもUI（ユーザーインタフェース）もバラバラだったが、＋メッセージではこれを統一した。 アプリは「連絡先」と「メッセージ一覧」の2タブで区切られており、ここから人物を指定してメールを送ったり、過去のメッセージを見たりできる。連絡先は既存のアドレス帳に登録しているデータが自動で移行される。＋メッセージを利用できる相手には、連絡先一覧の右端に＋メッセージのアイコンが現れる。端末が＋メッセージに対応していても、アプリをインストールしていないとメッセージの送信はできず、SMSを送る形となる。 連絡先一覧にで、＋メッセージを使える人の右側にはアイコンが表示される（写真＝左）。右側のタブからメッセージ一覧を見られる（写真＝右） 画面の右下にある「＋」アイコンを押すと、新規メッセージを作成できる。ここで個別に送るか、グループを作成するかを選べる。グループは最大100人が参加できる。グループ宛にメッセージを送ってもデータ通信料は1通分で済む。テキスト入力欄に隣接しているアイコンから、画像、動画、スタンプ、音声、位置情報を送信できる。やりとりしたメッセージはLINEのようにフキダシで表示される。 個別メッセージかグループメッセージかを選べる（写真＝左）。チャット形式でメッセージが表示される（写真＝右） 画像（写真＝左）とスタンプ（写真＝右）の送信 音声（写真＝左）と現在地（写真＝右）の送信 手書きのスケッチも送信できる なお3キャリアとも、（あまり意味はなさそうだが）＋メッセージからSMSに切り替えて送信することもできる。ソフトバンクのAndroid端末は、キャリアメールのS!メール（MMS）とSMSをもともと1つのSoftBankメールアプリで運用しているため、＋メッセージアプリからS!メールに切り替えることも可能だ。 ソフトバンクのAndroid端末は、SMSかS!メールに切り替え可能 既読機能もある 相手がメッセージを読んだかどうかが分かる「既読」アイコンも付く。LINEのように「既読」という文字が付くのではなく、フキダシの左下にチェックマークが付き、LINE同様、相手が読んだ時刻も分かる。グループ宛に送信した場合、誰が既読したかどうかを個別にチェックできる。この既読機能は初期状態ではオンになっているが、設定からオフにすることもできる。 既読を示すチェックアイコン（写真＝左）。グループメッセージでは、誰が読んだのかが個別に分かる（写真＝右） スタンプはどんなものが使える？ ＋メッセージで利用できるスタンプは、アプリから無料でダウンロードでき、まずは500点を提供する。デモ機を確認した限り、かわいいキャラクター系のものが中心のようだ。スタンプは今後も追加していく予定で、有料化も含めたビジネスモデルについては検討中とのこと。スタンプは、＋メッセージ用に独自に用意してもらったという。 500種類の無料スタンプを提供する スタンプストアから別途ダウンロードする キャリアメールやiMessageとは何が違う？ キャリアメールは、「@docomo.ne.jp」「@au.com（@ezweb.ne.jp）」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスあてに送信できるメールサービスで、＋メッセージとは別個のサービスとなる。長文を送ったり、画像や動画を送ったりできるという点で、＋メッセージと機能がかぶる面もある。 キャリアメールとのすみ分けについて、KDDI 商品・CS統括本部 商品企画本部 サービス企画部 部長の金山由美子氏は、「相手や目的に応じて、利用するコミュニケーションサービスは変わる。＋メッセージは、日常のライトなコミュニケーションで使うケースが多くなるのでは」と説明する。 利用するメッセージサービスが1つ増えて、「どれを使うべきか」と困惑する人も多そうだが、（あまりないかもしれないが）電話番号を知らずメールアドレスしか知らない相手がいる、好きなスタンプがある、今のUIが使いやすい、といった人は、従来通りキャリアメールを使う方がよさそうだ。なお、3社ともキャリアメールは引き続き提供していく。 au（写真＝左）とドコモ（写真＝右）の＋メッセージアプリ。既存のauメールやドコモメールとどう使い分けるかは悩ましい問題だ iMessageは、iOS端末同士でやりとりできるメッセージサービスで、設定した電話番号やメールアドレスから送受信をする。＋メッセージなら、OSを問わず、Android端末とiPhoneでもやりとりができる。 互いに＋メッセージアプリをインストールしているiPhoneユーザーが＋メッセージアプリから送信したら、受信するのは＋メッセージアプリのみで、iPhoneの「メッセージ」アプリで二重に受信することは起きない。逆もしかりで、メッセージアプリでiPhoneに送ったメッセージは、＋メッセージでは受信しない。 複数の端末で使い回せる？　SIMは必要？ ＋メッセージアプリを最初に使う際、電話番号で認証を行う。その際はSIMカードが挿入されている必要があるが、以降のやりとりは、SIMなし、Wi-Fiでも行えるという。LINEと同様、複数端末での使い回しは「できない」。直近に電話番号で認証した端末でしか＋メッセージは利用できない。 データの移行はできる？ メッセージのデータは移行できるが、メールデータをサーバに保管しているわけではないので、microSDにいったん履歴データを吸い出してから、別の機種に移す必要がある。あるいは、キャリアが提供する移行ツールを使う方法もある。セキュリティ上は安心できるが、機種変更時にはちょっと手間がかかる。 メッセージのデータは手動で保存して新機種に移行する必要がある フィーチャーフォンでは使える？ ＋メッセージの対象機種は、Androidスマートフォンとタブレット、iPhone、iPadだが、現時点でフィーチャーフォンでは利用できない。Androidベースのフィーチャーフォンでもアプリを追加することはできるはずで、3社とも「Androidフィーチャーフォンでも提供できるよう検討している」とのことだった。 海外からメッセージは送れる？ 海外でも既にRCSを採用しているキャリアがあるが、海外から＋メッセージを送信することは現時点では「できない」。NTTドコモ スマートライフビジネス本部 スマートライフ推進部 コミュニケーションサービス担当部長の藤間良樹氏によると、「規格は合っているが、（海外キャリアと）接続ができておらず、サービス開始段階では海外からは送信できない。ただ、将来的には対応する前提で検討している」とのこと。 格安SIMでは使える？　Y!mobileは？ サービス開始当初、MVNOが提供する「格安SIM」では＋メッセージは利用できない。しかし、MVNOへの提供も、導入希望に応じて検討を進めるとのことで、サービスによって個別に対応する形になるようだ。また、Y!mobileについても当初は対応しないが、ソフトバンク テクノロジーユニット モバイル技術統括 IoT事業推進本部 事業開発統括部 AIデータコンサルティング部 部長の千葉芳紀氏によると「対応に向けて検討している」とのこと。 Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved